Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è BetScore, operatore della piattaforma betscore-casino1.it. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected], specificando nell'oggetto "Richiesta Privacy - [tuo username o email registrata]".

2. Dati Raccolti

BetScore raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione: nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, nazionalità.
• Dati di verifica identità (KYC): copia del documento d'identità, prova di indirizzo, eventuale documentazione finanziaria richiesta per la verifica delle transazioni.
• Dati di gioco: cronologia delle scommesse sportive, sessioni di gioco al casinò, importi puntati, vincite e perdite, bonus utilizzati.
• Dati di pagamento: metodi di pagamento utilizzati, importi dei depositi e dei prelievi, identificativi delle transazioni. I numeri completi delle carte di credito/debito non vengono mai memorizzati da BetScore.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo, log di accesso e di sessione.
• Dati di comunicazione: contenuto delle comunicazioni con il supporto clienti (chat, email), preferenze di contatto.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali da parte di BetScore si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per l'erogazione dei servizi di scommesse e casinò online, la gestione del conto, l'elaborazione dei pagamenti e la comunicazione con il cliente.
• Obblighi legali: alcune categorie di dati (KYC, identificazione del cliente, registrazioni finanziarie) sono trattate per adempiere agli obblighi normativi anti-riciclaggio e di identificazione degli utenti.
• Interesse legittimo: il trattamento dei dati tecnici e di navigazione per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento della piattaforma si basa sull'interesse legittimo di BetScore.
• Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing diretto (email promozionali, notifiche di offerte), il trattamento si basa sul consenso esplicitamente prestato dall'utente in fase di registrazione o successivamente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti da BetScore sono utilizzati per le seguenti finalità:

• Registrazione e gestione del conto utente
• Erogazione dei servizi di scommesse sportive e casinò
• Elaborazione di depositi e prelievi
• Verifica dell'identità e adempimento degli obblighi KYC/AML
• Gestione del programma VIP e delle promozioni
• Supporto clienti e gestione dei reclami
• Prevenzione delle frodi e sicurezza della piattaforma
• Analisi statistica e miglioramento dei servizi
• Conformità agli obblighi di gioco responsabile (monitoraggio, limiti, autoesclusione)
• Comunicazioni di marketing (solo con consenso)

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

BetScore utilizza cookie e tecnologie simili per il funzionamento della piattaforma, l'analisi del traffico e la personalizzazione dell'esperienza. I cookie si suddividono in:

• Cookie tecnici (necessari): indispensabili per il funzionamento del sito. Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: raccolgono dati anonimi sull'utilizzo del sito per migliorarne le prestazioni. Richiedono consenso.
• Cookie di marketing/targeting: utilizzati per la personalizzazione delle comunicazioni pubblicitarie. Richiedono consenso.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il banner di consenso presente al primo accesso al sito e successivamente tramite le impostazioni del tuo browser. Il rifiuto dei cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento di alcune funzionalità della piattaforma.

6. Condivisione con Terze Parti

BetScore non vende i tuoi dati personali a terze parti. I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici (server hosting, gateway di pagamento, provider KYC): esclusivamente per l'erogazione dei servizi contrattualizzati, in qualità di Responsabili del trattamento.
• Provider di gioco (Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Amusnet e gli altri studi presenti in lobby): per i dati strettamente necessari all'erogazione dei giochi.
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge applicabile, da ordini giudiziari o per adempiere agli obblighi anti-riciclaggio.

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati conformemente agli standard applicabili.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali degli utenti attivi vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale. Dopo la chiusura del conto, i dati sono conservati per il periodo minimo richiesto dagli obblighi legali applicabili (tipicamente 5–7 anni per le registrazioni finanziarie, in base alla normativa anti-riciclaggio). Al termine del periodo di conservazione obbligatorio, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

8. Diritti dell'Utente

In conformità alla normativa sulla protezione dei dati applicabile, hai diritto a:

• Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali trattati da BetScore.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei limiti degli obblighi legali di conservazione.
• Limitazione del trattamento: chiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
• Opposizione: opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento per finalità di marketing.

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta scritta a [email protected] con oggetto "Richiesta Privacy". BetScore risponde entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, salvo complessità che richiedano un'estensione fino a ulteriori 60 giorni (comunicata tempestivamente all'interessato).

9. Sicurezza dei Dati

BetScore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tra le misure in uso: crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati, hashing delle password, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, log di accesso e monitoraggio continuo dei sistemi. In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i tuoi diritti, BetScore ti notificherà tempestivamente nei termini previsti dalla normativa applicabile.

10. Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, contatta il team privacy di BetScore a:

Email: [email protected] (oggetto: "Richiesta Privacy")
Sito: betscore-casino1.it

Puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati nella tua giurisdizione di residenza, qualora ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.